Formulaire de contact
Foire aux questions
Comment réserver ?
- En cliquant sur l’onglet “RÉSERVER”
- Vous serez alors redirigé sur le site de Yescapa (notre partenaire) auprès duquel vous pourrez vérifier la disponibilité du camping-car sélectionné : CI et effectuer votre réservation.
Le contrat de location est édité de manière automatique par Yescapa dont les clauses sont disponibles sur leur site.
Où et comment se passe la récupération du véhicule ?
La récupération du véhicule s’effectue à notre domicile ; l’adresse figure sur le contrat de réservation qui est disponible quelques jours avant le début de votre séjour.
Vous pourrez récupérer le camping-car le jour de votre départ prévu ; l’heure de rendez-vous sera fixée en amont (un ou 2 jours avant le départ).
Et le jour J, entre 1h et 1h30 sont nécessaires afin de vous communiquer toutes les informations utiles et faire l’état des lieux.
Comment fonctionne le chauffage ?
Pour chauffer la cellule (c’est-à-dire la partie habitable) les camping-car vont utiliser le gaz. Il faut donc penser à ouvrir la bouteille de gaz avant la mise en route du chauffage.
La mise en route s’effectue depuis le panneau de contrôle des véhicules dont les explications sont communiquées le jour du départ.
Comment fonctionne le réfrigérateur ?
Nos véhicules sont équipés de réfrigérateurs trimixtes, cela signifie qu’ils fonctionnent sur 3 énergies différentes :
- Gaz (énergie utilisée en stationnement sans être branché)
- 12 V (énergie utilisée lorsque le camping-car roule)
- 220 V (énergie utilisée lorsque le camping-car est raccordé à l’électricité)
Une fois la mise en route effectuée, le réfrigérateur se mettra automatiquement sur l’énergie disponible.
Animaux ?
Nos amis les bêtes ne sont pas acceptés dans nos véhicules.
En amont de votre séjour n’hésitez pas à consulter des sites de garde pour votre animal.
Quid du stationnement ?
Les camping-car sont soumis au même titre que tous les autres véhicules de type véhicules légers sauf interdictions particulières. Il faut donc veiller à respecter les panneaux.
En stationnement il est possible de dormir dans le camping-car, si la commune l’autorise, à condition de ne pas faire acte de camping sur la voie publique. Cela signifie que si on se trouve sur une place de stationnement, aucun accessoire extérieur du camping-car ne doit être sorti (ex :cales, salon de jardin, store, etc.)
Par ailleurs, selon le code de l’urbanisme, le stationnement peut être interdit dans les secteurs où il est interdit de camper.
Sur une aire d’accueil pour camping-car, il est possible de disposer ses cales, sortir sa table, ses chaises, etc. Il faut toutefois faire attention car chaque aire peut avoir son règlement. Certaines interdisent le moindre déballage, d’autres limitent la durée du séjour, etc. Les aires situées sur des parkings partagés avec les voitures, notamment, peuvent être considérées comme des emplacements de stationnement sur la voie publique. Par ailleurs, il n’y a pas que la loi : la politesse exige que lorsque l’aire est très fréquentée, vous n’occupiez pas trois places avec vos accessoires de camping.
Enfin, les camping-cars sont bien sûr autorisés dans les campings (sauf rares exceptions). Là, c’est le règlement du camping qui prévaut. Stores, tables et chaises de jardin y sont bien sûr autorisés.
Conditions d’assurance ?
Pour connaître le détail des conditions d’assurances, nous vous invitons à consulter le centre d’aide de Yescapa.
Comment se passe le dépôt de garantie ?
Le dépôt de garantie (la caution) est géré par Yescapa via un système de pré-autorisation (empreinte bancaire). Pour plus de précision, vous pouvez consulter le centre d’aide de Yescapa.
Les linges de lits et de toilette sont-ils fournis ?
- Pour le moment, nous ne proposons pas les prestations linges de lit et de toilettes.Par conséquent, il faut que vous prévoyez vos oreillers, draps, couettes et serviettes de toilette.
Puis-je laisser mon véhicule ?
Vous avez la possibilité de laisser votre véhicule qui restera stationné à notre domicile tout au long de votre séjour.
Dimension véhicule ?
Nos deux camping-car ont les mêmes dimensions qui sont les suivantes :
- hauteur : 3.20 mètres
- longueur : 7 mètres
- largeur : 2.35 mètres
Lors de vos déplacements, pensez à bien vérifier la hauteur des panneaux de gabarit, en effet nous ne souhaitons pas être les précurseurs de la capucine décapotable 😂
Quels équipements sont disponibles ?
Vous trouverez la liste des équipements disponibles dans le détail de chaque annonce (CI).
Péage ?
Pendant toute la durée de la location, les frais de péages sont à votre charge (voir centre d’aide Yescapa)
Pour ce qui est de la classification aux gares de péage, nos camping-car sont en classe 3, car il s’agit de véhicules de plus de 3 m de haut, en effet ils font précisément 3.20 m de haut.
Concernant les péages en flux libre, vous devez régler votre trajet dans les 72h après votre passage sur le site internet de l’axe concerné. Lorsque vous entrez dans une zone en péage à flux libre, des panneaux vous en informent.
Mais au fait, c’est quoi le péage en flux libre ?
Grâce à des portiques équipés de caméras infra-rouge et des capteurs, le véhicule est identifié grâce à sa plaque d’immatriculation, aussi vous n’avez plus besoin de vous arrêter.
Conditions de paiement ?
Afin de connaitre les modalités de paiement, nous vous invitons à consulter les conditions générales de vente et d’utilisation de Yespaca.
Quel permis ?
S’agissant de camping-car de moins de 3.5 tonnes, le permis B suffit.